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第143章 带上小禾去谈判（第3页）

李旭接过笔记本扫了一眼，好家伙，夏晓禾将每个人开始借阅到办理完借阅手续的时间写得清清楚楚。

李旭将笔记本还给夏晓禾说：“干得不错。”

得到了表扬的夏晓禾脸上露出腼腆的笑容，迟疑了一下又问：“下一步我们就是直接拿着这个东西去找学校领导吗？”

李旭却摇了摇头，拿着夏晓禾手里的笔记本问：“这个东西叫什么？”

夏晓禾愣了一下：“啊，它不是笔记本吗？”

李旭轻轻摇了摇头，说：“这东西叫痛点。”

随后李旭语重心长地说：“听我说，谈判最重要的也是第一步，就是寻找痛点，而找到痛点以后，要做什么呢？”

李旭露出一个大有深意的笑容：“那就是戳它，一个没有被人碰过的痛点不叫痛点，必须有人戳一下，让人感到痛了，它才是一个合格的痛点。”

夏晓禾露出若有所思的表情，而且她立刻意识到李旭是在教自己东西。

她快速跟上李旭的脚步，但她还是不明白要怎样戳痛点，问道：“我觉得已经很痛了，这还要戳啊？那次我去借书的时候，也是排了半个小时的队呢，虽然说图书馆里也并不是经常会有这样的排队情况，但每次一排队就会让人很难受。”

李旭却摇了摇头，对夏晓禾说：“这东西现在只是让咱们学生们痛，可是学生们的痛是起不了太大作用的，要想办法让学生的痛转移到管理者的痛上面，要让这个痛点不仅成为学生们的痛点，更成为学校的痛点，学校才会想办法来解决。”

夏晓禾还想问什么，李旭摇了摇头说：“先去吃饭吧。”

随后的几天时间，李旭没有干其他的事情，只要一有空就带着夏晓禾到图书馆去蹲点，将学校的几个图书馆都蹲了个遍。

几个图书馆风格各异，有的充满现代感，玻璃幕墙反射着阳光；有的则古朴典雅，木质书架散发着岁月的气息。

但管理都是大同小异的。

几天以后，李旭将夏晓禾手抄整理出来的数据汇总起来，成了一份简单的分析报告。

但是李旭并没有着急拿着这份报告去找信息中心的主任，图书馆归信息中心管理和运营，这个扫码枪升级的事情自然也是由信息中心的人说了算。

虽然说李旭觉得去找信息中心的老师，也有很大的概率可以成功，但李旭还是选择了更加稳妥的方式。

经过打听，他了解到了一图书馆的图书管理员刘阿姨的一些消息。

在去一图书馆的路上，校园里的景色依旧美丽，道路两旁的草随风轻轻摇曳。

李旭对夏晓禾说：“对于商业谈判来说最重要的手段是要了解信息，你要随时站在客户的角度去思考问题，这就要求你必须要十分了解你的客户才行，比如咱们这个图书借阅功能，使用的客户就是信息中心，但是光了解到这里是不够的，你还要更加详细的掌握一些情报，才能做出最有效的决策。”

夏晓禾若有所思，拼命点头，细细消化，随后歪着脑袋问：“那这个刘阿姨有什么特别的地方吗？”

李旭微微一笑，随后压低了声音小声说：“这位刘阿姨是信息中心，赵主任的二大姑。”

夏晓禾愣了一下，小口微微张大。

李旭便笑而不语了。

毕竟华国是一个人情社会，无论是在哪个领域，人情世故都是避免不了的东西，哪怕在清北大学这些地方同样会有这样的现象。

这个时代的图书馆管理员，和上个世纪三四十年代的可不同，说的直白一点，就是一个重复性很高的工作，这样的工作，基本上是个人都能干，只是需要细心一点。

刘阿姨在被聘用为图书管理员已经有五六年了，李旭了解到赵主任到岗也就是六七年的时间，所以基本上可以推断出来刘阿姨被聘任为图书管理员，肯定是跟赵主任有关系的。

倒不能说这就是一种违规，毕竟刘阿姨也是符合图书管理员条件的。

相比于去直接找赵主任，李旭的计划是先去找刘阿姨做做工作。

今天是周末，图书馆外阳光透过枝叶的缝隙洒下斑驳光影，馆内弥漫着陈旧纸张与木质书架混合的独特气息。

宽大的玻璃窗让自然光线倾泻而入，照亮了一排排整齐排列的书架，也给整个空间增添了几分静谧的氛围。

尽管是周末，图书馆里的人依然很多。

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