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“呵呵,伍总,都是误会,都是误会!我想这其中一定是存在很大的误会。”总监走到伍勇面前,展示了一秒变脸的职业素养,直接把刚才的争议丢到了脑后,仿佛一切都已然成为了过去式。
毫不知情的伍勇和李云妮看到总监这副表情,还以为接下来又要表演如何甩锅,就等着这位变脸高手接下来的表演。
“既然两位专业师傅都检测出了问题,我们又暂时无从得知这个问题出现在哪一步,那车辆交付就肯定无法继续进行了。”总监上来就直接终止了交车,而且也承认了是车辆有问题。
见伍勇准备开口,总监连忙走上前来拍了拍伍勇的肩膀说道:“伍总,在交车之前,这辆车的所有权还是属于我们4S店。而现在因为初步检测出了一些问题,我们集团肯定要追究问题。而且几十万的车出了这种问题对我们的影响和损失也不小,究竟是从其他店调车之前就发生了,还是在运输过程中导致的,我们会去追究责任。”
此时伍勇已经基本听明白总监的意思,他既承认了车辆有问题,但同时又巧妙的把问题转移到调货方或者是物流运输方身上,把自家4S店直接也说成了是受害者,这样一来就把今天不能交车的责任推了个干干净净。
“我不管是谁的问题,现在我要的是一辆没问题的车。按照你的说法,车子还没交付就还是你们的所有权,所以找出问题的原因和我无关!”
“对,花了新车的钱就得提没问题的新车,你别扯其他没用的!”李云妮其实也反应过来总监还是在甩锅,所以把双方之间的话题直接拉了回来。
买的没有卖的精,伍勇仅仅只是在证券公司上班,这一年多时间都经过大大小小十几次的销售培训,其中关于话术培训就不下于5次,几乎和专业知识学习培训的次数对半开了,而李云妮曾经还因为说错话被罚过款扣过奖金,所以两人此时应对总监的话术并没有什么压力。
和伍勇不同的是,李云妮本身就是豪车销售,所以在自己和店方并不占主动的情况下,她被客户提过更直接更夸张的要求,而趁机提要求这种行为是伍勇内心无法克服的。就好像当年诸葛亮七擒孟获,如果换做是这位总监或者是李云妮,那第一次孟获就肯定被直接送走了,根本就不会出现多余的6次。
“除非今天能给新车提走,否则耽误了提车时间就要赔偿!你们别忘了,当初为了尽快提车,你们这位女销售可是直接说了加5万块,要是现在无法提车,就得退钱!”李云妮对同行开口,丝毫不拖泥带水,而且开口就是5万块。
其实伍勇也很奇怪,一个日本的汽车品牌,为什么能堂而皇之的在售价之上再加钱才能提车,而且好像不加钱就永远买不到一样。而更奇怪的就是,即便这些动辄加价达10%车价甚至更高的车型,居然还是有人屁颠屁颠的来买,难道为了那点外形设计,就能接受如此高的溢价吗?
被李云妮这么一提醒,伍勇也马上拿起手中的文件袋,仔细看了看里面的发票,发现除了裸车价48万写的清清楚楚,根本就没有那5万块的影子。好歹当初买揽胜加的钱,最后还给了一些装修美容的收据给你凑起来了,而这家店到最后居然除了一张手写的收据和刷卡的POS机单据,其他的没有任何地方提到。
“这样吧,今天能给车,我马上提车走人,如果给不了车,那就必须要退我的加价。如果都满足不了也没问题,我马上找拖车来把车拖走,但你们这个什么验车单我是不会签字的。到时候我不仅会找律师,而且还会找报纸媒体来同步报道,看看你们这5万块加价到底价值几何?”伍勇直接给出了自己的最终方案。
听到这个要求,总监的表情看起来并没有表现的太意外,反而像是吃了定心丸一样,笑盈盈的对伍勇说:“伍总,那5万块收进去都进了集团的账户,想要退出来,以我的了解,估计除了打官司等法院判决,否则还真没什么可能。”
看到伍勇不为所动,总监又接着说:“您今天车是肯定没办法提了,因为这辆车我们都是从邻省调过来的,现在除了展车之外就只有这一辆。不如我给您一个可行的方案,而且我能保证是我可以做到的最有诚意的方案:4天之后新车到店,提车的时候给您2万元的维修保养基金,全国任何一家雷克萨斯4S店通用,再加一万元加油卡!”
虽然这个方案听起来确实算有诚意,但李云妮却还想继续争取争取,不过却被伍勇给拦了下来。
“我们先考虑考虑,毕竟这车是买给她开的,呵呵!”找了个借口,伍勇把总监和几个销售都打发走了。
“你没听他的意思吗,车有问题,所以肯定不能交车!如果你想把问题车提走,然后再花几万块钱请律师来慢慢谈,而且还没车开,你能接受吗?不能提车就没任何证据,提了不能开那60万就白花了,还不如把钱存银行赚点利息,你傻啊!”伍勇适时提醒了李云妮,认为这件事情到此为止,也不过多等4天而已。
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谁花钱当然是谁做主,看伍勇说的话,李云妮也只好同意。看了眼一旁的柳工,李云妮又突然说道:“哎呀,也是。把事情做太绝了,到时候来做保养的时候,说不定那些维保的技师就给你车里动动手脚,是吧柳工?哈哈哈哈,,,”
跟总监达成一致,签了一份补充协议约定了补偿内容,临出门之前大家又变的十分融洽,就好像当初来买车付完全款的时候,被销售送出来的那个时间。
想起个把小时之前,自己还很有底气的准备找付雪梅出面,甚至脑海里还在各种遐想打赢官司之后会得到多少赔偿,自己又会如何在这帮奸诈的销售以及那个变脸大师总监面前用现实狠狠打他们的脸。可没想到,被总监一句车有问题无法交付,伍勇就突然像一拳打了个空气一样。
给柳工拿了两张1000块的购物卡,临走之前伍勇才听到柳工对李云妮说:“如果刚才当着那个总监和几个销售的面,直接找拖车把问题车拉走,说不定当天晚上4S店的老板都会亲自上门说情,伍总还是心底太善良了,,,,”
拿了购物卡,柳工叫住了伍勇道:“伍总,你那辆揽胜着急用吗?要是急着用,我干脆从其他车上先拆个配件下来给你的车装上,反正都是原厂正品,拆一个也就几分钟的事,装上你就能直接开走了!”
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