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&esp;&esp;叶晗接过数据表查看具体信息。
&esp;&esp;这里列举的更为详细,年卡使用在30次以上游客占158,20-30次为281,12-20次为427,12次以下占13左右。
&esp;&esp;12次是年卡与单独售票的平衡点。
&esp;&esp;也就是说,只有13的人购买年卡为‘亏损’状态,明年购买的可能性无法确定;但另外87的人均使用了较多次数,复购的可能性很大。
&esp;&esp;这个概率,可以说在任何一家景点或者游乐园都是绝无仅有的存在。
&esp;&esp;足见花间集的吸引力。
&esp;&esp;叶晗看着数据表,使用20次以上的游客一定会复购,年卡对他们来说相当于打5-6折,太划算了。
&esp;&esp;即使没有‘单独开放闸机免排队’这一特权,同样值得购买。
&esp;&esp;而这部分人占到游客总数的44,看到这个数据,叶晗放了心。
&esp;&esp;加上平均次数和中位数的体现,看来确实可以把年卡降为普通年卡。
&esp;&esp;叶晗想了想:“芸姐,你觉得如果去掉免排队特权,会有影响吗?”
&esp;&esp;王芸:“影响肯定有。但从折扣力度而言,办理年卡比单独购票划算,需要的游客依然会购买。”
&esp;&esp;她继续道:“不过比较麻烦的一点是,去年的老客户享受过这项优惠,今年取消可能引发他们的不满。”
&esp;&esp;这些人都是一开始便支持花间集的游客,不仅办理年卡积极,对于花间集的宣传、分享做出了巨大贡献,饮品和周边的消费也不低,是花间集的忠实客户,务必要维护好。
&esp;&esp;王芸:“除此之外,一部分高端游客时间宝贵,最看重的便是‘免排队’特权。
&esp;&esp;取消后,我们最好针对这部分游客,单独定制属于他们的年卡套餐。”
&esp;&esp;叶晗颔首:“和我的想法一致。”
&esp;&esp;所以我的建议是,卡的称呼不变,取消免排队特权,同时将价格从598元降为499元。这样相当于老客户得到了优惠。”
&esp;&esp;对于花间集而言会有一定的损失,但年卡的推出本身便是一种折扣□□利。
&esp;&esp;发行年卡,一来为游客提供便利;二来能够提高游客前来旅游的次数。
&esp;&esp;不办年卡可能每年来五六次,办了之后不想浪费,每年会来十几次。
&esp;&esp;由此带来的各种消费,如茶点、饮品、小吃、周边产品等等,远远超出门票折扣。
&esp;&esp;无论是6折还是7折,相差不大。
&esp;&esp;而且,499元给人的感觉要比500+要便宜很多,更符合大众需求,没准能刺激年卡的办理。
&esp;&esp;叶晗:“另外推出尊享卡,包括提前一小时入园,单独开放闸机等特权。”
&esp;&esp;经过商议,两人定下了今年发行年卡的类型,一共4种。
&esp;&esp;普通卡:499元。
&esp;&esp;游玩不限次数,夜场票需提前预约。
&esp;&esp;亲子卡(一大一小):899元
&esp;&esp;家庭卡(三人):1288元
&esp;&esp;尊享卡:1888元。
&esp;&esp;包含特权如下:
&esp;&esp;1可提前一小时入园,避开人流高峰。
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