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19（第1页）

&esp;&esp;答案很明显了不是么？

&esp;&esp;殷如离收了笑容，沉眉看向酒店经理：“咱们的酒店房间很紧张？让客人干等在大堂里，这是个高端酒店该有的服务质量？”

&esp;&esp;话音刚落，又转回来对陆云云绽了个笑：“稍等我下，我定不让云云白受委屈。”

&esp;&esp;殷如离转身走向服务台，经理跟上去。

&esp;&esp;两人站定，殷如离回身，面上表情看不出喜怒。

&esp;&esp;经理后颈汗毛倒竖，竭力压下惊慌，对上总裁的视线：“殷总，没能妥善处理突发事件，是我工作不到位，事后我会进行深刻反思。本次事件起因是……陆小姐和总统套房的莫小姐起了点争执……”

&esp;&esp;五十将刚才的事汇报给总裁。

&esp;&esp;殷如离站立的位置，可以清楚看到莫云杉的侧影——低着头不知在想什么。

&esp;&esp;听完经理汇报，殷如离收回视线，淡淡“嗯”了声，抬步走到莫云杉面前。

&esp;&esp;莫云杉正发着愣，察觉到面前多了片阴影，本能抬头，眼还带着走神时的迷蒙。

&esp;&esp;殷如离下巴微收，视线俯向莫云杉：“莫小姐能借我用下发圈么？”

&esp;&esp;莫云杉不知道对方想做什么，但行动快于脑子，眨眼功夫，原本束在脑后的头发散下来。

&esp;&esp;带着体温的发圈安静躺在她的掌心里，等待另个人拿走。

&esp;&esp;然而意识到自己在做什么，悔得肠子发青。

&esp;&esp;借发圈就借发圈，我为什么要从头上取？？？

&esp;&esp;只有头上这根我拒绝不就好了吗？

&esp;&esp;！！！

&esp;&esp;莫云杉头顶建起个跑马场，万匹马的蹄子呼啸肆虐，尘土飞扬。

&esp;&esp;是时，殷如离伸手捏住黑色的发圈，指尖扫到莫云杉手心上的软肉，后者不禁缩了下手指。

&esp;&esp;在场其他人时不明白现在是什么状况，愣愣看着这边，跟按了暂停键似的。

&esp;&esp;只见殷如离脖子后仰，头顺滑的长发跟着身体的动作垂到脑后，骨节分明的手将头发束成股，利落地高高扎起。

&esp;&esp;没了头发遮挡，分明的下颌线和精致的锁骨都跑出来勾人眼球。

&esp;&esp;下秒，殷如离扶住领口，九十度弯腰，向莫云杉鞠躬。

&esp;&esp;“莫小姐，很抱歉因为我们的疏忽，耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意，您将不需要再支付接下来段时间的房费，账单会直接发送给总裁特助代为支付。同时，我们酒店将为您保留现在房间的优先续住权，意为总统套房不再向其他客人开放预约，直到您退房离开。”

&esp;&esp;她说完以上这段话才直起身子，“这样处理您还满意吗？”

&esp;&esp;莫云杉脸上满是错愕，手指不自觉攥住膝盖侧方的裤子布料，周围切渐渐暗去，眼只剩下面前这抹亮色。

&esp;&esp;比太阳还要明亮耀眼。

&esp;&esp;殷如离侧目看向酒店经理：“我认为，能站在这里的，都是从事酒店行业多年，从严格训练历练出来的佼佼者，应该不需要我来示范应该怎么服务客人。让已入住的客人无故换房，这么低级的错误，我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”

&esp;&esp;下句语气加重：“更不希望，要我这个总裁替你们跟客人道歉。”

&esp;&esp;酒店经理立刻弯腰鞠躬：“殷总，这次是我的失误，我会主动申请扣两个月工资，加强自我学习，提升专业素质，努力为客人提供更优质的服务。”

&esp;&esp;殷如离道：“希望宋经理时刻谨记，顾客才是你服务的对象。”

&esp;&esp;酒店经理又向莫云杉鞠了躬：“莫小姐，很抱歉没能给您舒心的服务体验，我不胜愧疚。”

&esp;&esp;殷如离向前倾斜三十度，冲莫云杉颔首：“莫小姐，如果您对这样的处理结果仍不满意，我可以亲自为您提供服务，尽全力弥补此前给您带来的不好体验。”

&esp;&esp;莫云杉的心脏难受极了，就好像里面有团带腐蚀性的酸气不断膨胀，撑得颗心又痛又涩，好像随时会“嘭”的声爆开。

&esp;&esp;爆开之后，可能是欢庆的礼花，可能是血淋淋的碎片。

&esp;&esp;糟糕的是，是欢喜还是撕裂，全由殷如离决定。

&esp;&esp;莫云杉本就没想真的为难殷如离，轻轻摇了摇头：“刚刚那样处理就可以了，不需要给我免房费。”

&esp;&esp;“我……还没定离开的时间。”她鬼使神差看着殷如离说了这样句话。

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