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&esp;&esp;一家证券交易所,营业大厅内股市荧幕上红绿相间的数据闪烁,人潮拥挤,穿梭不断,业务繁忙。
&esp;&esp;在西南角方向个人业务办理处,正在帮助并引导大家排队填资料的客服人员晓西今天是心不在焉,眼看这个区域等着办事的客户一个个开始变得急躁,牢骚满腹,甚至出现了口角,而她却呆立在一旁,眼光迷茫,视而不见,充耳不闻,事不关己。
&esp;&esp;就在她的面前,一中一青两位女人因为叫过了号的人插队的事情吵了起来。
&esp;&esp;即便热闹的空间仍是掩盖不住那愤怒的怨愤,炸响的分贝顿然引来众人的眺望。
&esp;&esp;“这么多人都在等,谁不急啊?你错过就从新排号啊,插什么队?有没有一点素质啊?”
&esp;&esp;“说谁素质低呢?我这叫错过吗?我只是填错了资料,就去补了一下,你看清了吗?乱冤枉我,这么多人,我还是有点脸面的好不好?”
&esp;&esp;另一个人也是吃了炸药不服气的嚷,同时,她还朝一旁的晓西发泄,“哎,那个小妹,你怎么搞的?你刚才没跟我说要填这个的,要我从新排队,知道浪费我多少时间吗?”
&esp;&esp;事故突发,人群骚动起来,这些搅扰立刻就引来了业务大厅的主管。
&esp;&esp;这个带着深度近视眼镜的中年女主管来到跟前匆忙向客人道歉,然后积极安排调动,用最快的速度平息那二人的战争。
&esp;&esp;毕竟,如若继续蔓延,恐怕会影响其他人在等待中焦躁心情的共鸣,甚至是股市大厅里那些赔钱的客户。
&esp;&esp;因为投资不顺借故撒撒气的例子也不是没有见过,所以,人心是他们维稳营业厅形象的首要因素。
&esp;&esp;事情很快就在这名主管的协调下解决了,但是望着一旁魂不守舍,无所事事,更不知悔改的晓西,这名主管私下立刻就把她叫到了大厅门口外头,借机大训了她一番。
&esp;&esp;“晓西,我说你这两天怎么回事?是不想干了吗?你知道我们今年要求的业绩是多少嘛?2亿,两个亿的业务量你有概念吗?如果完不成业绩大家都没奖金。像我们这种刚开的交易所如果还以这样的服务态度,怎么跟那些成熟的上市公司竞争?”
&esp;&esp;主管训爽了以后,再丢下鄙夷的眼神,没好气的甩头回去工作岗位。
&esp;&esp;晓西满脸委屈的待在屋檐下,真是人在不顺时事事糕。她低头红着泪眼忍耐,反抗不得。
&esp;&esp;到底招谁惹谁了?排个队都不好好排,让她也牵扯的一身骚,但凡有能力,她绝不憋屈看主管那四眼妹的脸色。
&esp;&esp;正在晓西心愤不平之时,牡岛不知何时来到跟前。
&esp;&esp;其实他早就观察着事情的经过,于是前来安慰她,“宝贝,工作上受委屈了?”
&esp;&esp;“怎么是你?”晓西抬头见是此人,逞强的她,赶忙擦干眼中的泪光扭头就走。
&esp;&esp;牡岛抢前一步拦住她的去路,“晓西你听我说,我是有苦衷的。”
&esp;&esp;“我不听,你滚开啊。”
&esp;&esp;见晓西仍在气头上,牧岛霸道的扯住她,直接推到墙上,壁咚了她。
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