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nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;已经在电梯上的人还回头看扶梯脚下的热闹。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;21点05分。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保镖阿强找到了在商场区域巡逻的安保人员，告知情况，请他们操作紧急停运。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;两个结伴巡逻的保安吓了一跳：“有顾客被夹到了？”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;阿强：“暂时没有，我们的同伴里有专业人员，她预判电梯存在故障，如果继续运行，扶梯上的乘客都会有危险。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保安听到事故没有发生，松了一口气。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但他们也不敢轻忽，联系他们的安保经理。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理也被吓一跳以为出了事故，只是有人反馈而已，每天他们接受到的各种奇葩反馈不知道有多少。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;他其实是有点生气的，大过节的，接到工作电话很心塞的好吧。心里觉得两个保安不会办事，更不会做人，这种问题按照流程话术应对一下就行了，还反馈到他这里来。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但又想到安排假期工作时他例行公事的那句“有问题随时联系我”，他也不好骂人。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;只说：“等一等，我反馈一下。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;反正都是例行公事，既然反馈到他这里了他也例行公事地联系一下他的同级同事工程经理。结果，工程经理的电话打不通。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理想，看吧，还有比他更敷衍的。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但是吧，气氛都烘托到这里了，要是后面真出了什么事，责任可就落在他身上了。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;为了免责，他又联系了商场的副总经理。这位副总经理主管商场的物业，也是他的顶头上司。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理试了试声音，把眉头皱起来，很是急切地和副总经理汇报：“周总周总，紧急情况，有自称专业人士的顾客反映我们的大扶梯有故障，再运行会有危险，想让我们紧急停运。对对对，我确认过了现在没有问题，就是顾客猜测。我联系了工程那边，可是没接电话呀，我这叫一个急。周总，你说怎么办？”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;周总也是个暴脾气。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“自称，你也知道是自称，前几天还有个老头自称是咱们总经理的爹，在商场吃饭购物不想付钱你也同意吗？”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“好像不是普通顾客，是个什么刘总，带着名片来的。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;周总：“现在十个人出门，七个都是总。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理殷勤道：“您说得对，我这不是工程经理那边没接电话我给急得嘛，他们部门的事情我又不懂，只好多向您请教。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“怎么会不接电话，放假前不是我都强调过要保持手机畅通的吗！”周总鼻子喷气，哼了一声，又说：“放假前工程那边和我汇报过了，说一周前刚检修过电梯，怎么可能这么快有问题。随随便便就停运，顾客大批量投诉起来，你解决？做事不能死板，要动脑子，灵活一点儿。有点格局。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“是是是，有您这么教我，我就懂了。我是不够灵活，就一个踏实勤恳而已。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;周总不置可否，说：“工程那边联系上了之后，转告他放假回来上班以后到我办公室说明一下为什么不接电话。我已经对你们够仁慈宽容了，只是让假期保持畅通而已。要是做不到，以后都不用放假了天天给我呆办公室值班。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“好好好，我一定转告。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;挂了电话，安保经理笑了一下。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;表情变了变给保安回复：“我向周总请示过了，电梯没问题，你们该怎么办怎么办！”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保安身边站着比他们高两个头不止的大块头阿强，也有些压力：“老大，要不要我们联系一下工程那边的值班人员过来看一下。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“看什么看，周总都已经说了没问题，多什么事。等三天以后上班了再说。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;也不等保安再说，安保经理挂了电话。心里嘀咕：榆木脑袋，活该做一辈子保安。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;阿强已经从电话里听到了商场这边的态度，主打一个不配合，要元旦假结束以后再处理。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;他也便不再这里纠缠，打算去阿伟阿大他们那边支援。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;两个保安见他走得气势汹汹，心累得跟去，边跑边喊：“我告诉你，你别私自操作电梯，这是违法要坐牢的哦。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;然后他们看到了与顾客争执着的阿伟和阿大。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;心下着急，直接拿出配的橡胶棍指着比他们高大不少的保镖们，一人警告道：“扰乱商场正常秩序，我们有权对你们动手。”

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;另一人拿对讲机呼唤在另一个分区巡逻的同事。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保安穿着制服，保镖们穿的是西装。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;顾客更认制服，他们听到保安的话，知道刚才拦着他们乘电梯的人是假冒的商场人员。他们气愤不已。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;先前还在犹豫的人现在也开始一起指责阿大他们，愤怒的排队人群开始以暴力冲击三位保镖组成的人墙。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;阿大感觉自己的手弯被什么东西戳了一下，条件反射地松了一下手，等反应过来继续张臂拦人时，才发现已经有一个年轻男人已经冲破障碍上了电梯。

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