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第378节（第2页）

&esp;&esp;“主持是我，节目也有我，说起来，我去那边已经算不上很勤了好不好。”许文和程恬并肩一起走着。

&esp;&esp;许文个子高，程恬身高也只是刚刚过了许文肩头。

&esp;&esp;临近中午的阳光，校园大道两侧的梧桐树，影影绰绰的树影斑驳。

&esp;&esp;两人一起走了好长一段路。

&esp;&esp;“好了，我得先离开了。”许文微笑着和程恬告别。

&esp;&esp;“那你？慢点。”程恬还沉浸在和许文并肩的氛围之中，此刻突然醒了过来，眼底还有一些怅然若失。

&esp;&esp;“嗯，回见。”许文洒脱的挥手告别，向停车场走去。

&esp;&esp;程恬看了好久许文远去的背影，也不知道在想些什么。

&esp;&esp;开车去酒店的路上，许文同样有很多自己的事情要去想。

&esp;&esp;虽然他没有深耕酒店业十几甚至几十年，根本就是一个外行。

&esp;&esp;但是，当局者迷旁观者清。

&esp;&esp;许文虽然是外行，但是看问题却能从消费者的角度出发。

&esp;&esp;哪些方面能提高体验度，他还是有发言权的。

&esp;&esp;提高体验度，林林总总的方面有很多。

&esp;&esp;具体下面：

&esp;&esp;比如说前厅环境，大堂要化繁为简，做减法不做加法，简单明了的观感，绝对比累赘复杂的印象要好得多。

&esp;&esp;极简主义，已经是当下流行的一种重要风格。

&esp;&esp;再比如说前台工作人员的形象和服务态度，虽然只是很小的一个方面，却由小见大，决定了客人对酒店的第一印象的好坏。

&esp;&esp;试想，一进酒店，看到的就是充满热情而真挚笑容的帅哥美女们，和进店只能看到木然疲倦的面孔，孰优孰劣，一目了然。

&esp;&esp;再比如说很实际的，客房的环境设施，酒店的各种会员增值服务，夜灯、深夜粥、香薰牛奶等等。

&esp;&esp;总之，方方面面都得要钱。

&esp;&esp;硬件需要钱，从根本提升一个酒店的服务理念，同样也需要钱。

&esp;&esp;就说酒店翻新，一个房间的成本，低到三四万，高到五六万，两百个房间的翻新造价，总计就得一两千万了。

&esp;&esp;再加上其他方面的改造升级，比如说前厅，灯光，设施，那些陈旧的，跟不上当代审美潮流的，统统要改。

&esp;&esp;再比如说前厅配套的中西自助餐厅，也同样需要改进。

&esp;&esp;想法很多，许文也不否认自己的一些想法肯定是不成熟的。

&esp;&esp;毕竟，他虽然是目前蓬莱酒店的老板，但同时也是一个彻彻底底的外行。

&esp;&esp;外行人最多也就提一提方向和建议，落实到实处，细节的把控，他一个人是没办法控制的，必须要借住团队的力量。

&esp;&esp;总而言之，一个亿的运营资金是上限，并不代表就一定要都用掉。

&esp;&esp;但是，在一个亿的范围内，一定要做到尽善尽美。

&esp;&esp;带着脑海中的一个个想法，许文帕拉梅拉通过了蓬莱酒店停车场的门岗。将车在蓬莱酒店规划巨大的停车场上停好后。

&esp;&esp;许文下车步行而去，准备好好感受这几天蓬莱酒店的变化。

&esp;&esp;远远看去，蓬莱酒店还是那个蓬莱酒店。

&esp;&esp;评分的提高，意味着在一些小而关键的细节上，已经有了相当的改进。

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