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第6部分（第3页）

第一种应对方式：当个「点头人」，唯上司马首是瞻。这是「谀臣」的做法，将来决策错误，要死一起死。

第二种应对方式：当场站起来指出上司的错误，不怕得罪人。这是「直臣」的做法。可是虽说是为了公事，但却也同时播扬了上司的愚昧和偏失。你若是直臣，那上司不就成了昏君吗？他怎会不难堪呢？

第三种应对的方式：可学前面提到的李泌方式，严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充分了解他决策的背景。然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法。而在说明的过程中，不可指陈上司的错误，以保留其面子。

万一，意见不被接受，绝不可有不平之气。等会议结束后，如仍肯定自己是对的，则不妨以「签呈」等文书方式，向上司详细说明。

这是「忠臣」的做法，如此用心，上司知道你并无私心，一定会比较理性的思考你的意见，并感激你的忠诚。

把人搞定：　办公室通关密码＞通关密码三：搞定创意型、行动型的上司

王明耀

通关密码三：以动制动，以万化应千变

——搞定创意型、行动型的上司

任何上班族，若想得意职场，一定得把关键人物搞定，而关键人物当中，上司或老板当然是主角中的主角。因此，如何搞定上司或老板，便成了职场中必修的一门学科。

想把人搞定，知彼非常重要。首先要摸清上司的人格特质以及其展现在职场中的行事风格，而不论碰上哪些上司或老板，依他们的属性，大抵有两种类型最难缠，却是职场中常见的「典范」。

一、行动型

这种人行动力超强，事必躬亲，不放心授权给部属，也没时间训练部属。每天，他们有忙不完的事，下了班还会带一大堆公文回家，是典型的工作狂。

他们比较缺乏对公司长远发展的规划能力，却又闲不下来，只好找事做，因此他们眼中没有层级和制度，随时会自己跑到第一线指挥作战，搞得大家鶏飞狗跳。

由于所有想法都在他脑里，大部分事情都揽在他手里，所以当他的部属，只能做好手上交办的事情，然后等候差遣。

久而久之，便阻碍创意的发想，而且权力责任严重失衡，大家唯诺行事，了无生机，且没人愿意承担责任。

二、创意型

这种人点子多，不断有创新想法，「随时在变」是他的特性，因此最喜欢找部属开会，发表他的伟大创意，至于执行细节如何，就不是他关心的重点。

由于点子推陈出新，这种人随时有新指示，不断有新任务，但很快后浪推前浪，又改变主意了，部属永远跟不上他，不知道他要的到底是什麽。

当这种人部属苦不堪言，真的是「瑞气千条，要摸没半条」，无论怎麽办，总是动辄得咎，挨刮受骂，大感无所适从。

创意型的上司发表欲强，一有新想法，便不论晨昏，不管你上班或下班，或已是深夜时分，照样紧迫盯人，交办你新任务。

跟这种人做事，无异24小时待命，却因一直不知道该怎麽做才对，也不知如何跟上他们最新想法。因此总觉一事无成，挫折感很大。而微妙的是，这种上司也常觉得部属中知音难找，能协助其成事者少，而备感痛苦。

一个劳心，一个劳力

不管行动型或是创意型上司，他们不外有三种特性，亦即心急、有主见、希望部属和他一样尽心尽力。

他们一个是劳心，创意无穷；一个是劳力，行动力十足。

面对他们，如果你不变应万变，以静制动，很快就沦为职场的失败者。

如果你图的是平安无事，那麽最乡愿的做法，便是扮演跟随者和鼓掌队角色。对于行动型上司，你一定要装得很忙的样子，随时在做他交办的事情，而且比他早上班，比他晚下班。

对于创意型上司，你得耐烦，随时待命，无怨无悔的接受他的新指令，执行与否暂且不论，但一定要懂得当拉拉队，附和其伟大的创意，不忘鼓掌推崇，幷送上「老板英明」这顶帽子。

因为，他比较在乎自己的想法是否被肯定，有知音引发共鸣，是他最快乐的事。

不过，乡愿虽可求得一时平安，却无助于行事，亦非把人搞定的正道。

要搞定这两类难缠的上司，不妨逆向思考，反其道而行，以动制动，以万化应千变，让他们照常在「劳心劳力」的轨道上运行，却为你所制，在你希望的范围内「搞怪」，却又能成事。

把人搞定：　办公室通关密码＞案例研究：把老板放在框框里

王明耀

老赵原在一家广告公司服务，半年前跳槽到一家女性内衣公司担任总经理特别助理。

这位总经理以代理女性内衣进口商起家，鉴于国内内衣市场胃纳量颇大，便扩大营运规模，开始在百货公司设置专柜，幷在各地区招募经销商和建立自营店。老赵市场行销经验丰富，经人推荐谋得现职，协助老板规划行销事宜。

老板是位典型单打独斗的创业家，虽然公司设有商品部、业务部、企划部等单位，但这些主管几乎英雄无用武之地。如每季新款内衣进口，完全由老板做主，依他的个人喜好选定款式，再指示商品部进口。

业务扩展方面，老板更常跳过有关主管，直接与百货公司或经销商谈妥合作事宜，业务主管事后得知，只有按令行事负责收尾而已。甚至每月补货给各业务据点，老板也常出现仓库，指示出货内容。

至于产品行销宣传方面，老板自认是点子王，常有神来之笔。企划部常一日收到数道金牌，不断要求修正?

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