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卷1096 姜闻的反思（第1页）

&esp;&esp;“做媒体的，应该时时刻刻想到的是‘合作’，而不是‘对手’。”

&esp;&esp;这是关子墨说的话。

&esp;&esp;而fc的这篇报道，正是他这句话的充分体现－－是对手、但是尊重的对手；是同行，所以休戚相关。

&esp;&esp;所以她真的错了吗？

&esp;&esp;可唯尔从创立到现在，经历过多少风雨、又走过多少险境，哪一次不是她用强势回击的方式，将公司护在身后。

&esp;&esp;那几年，关子墨又何曾对她的做法表示过不满？

&esp;&esp;媒体人有一百种做法，而她选择了适合自己、适合唯尔的做法，这又有什么错。她姜闻并不是半路出家的业余选手，在她和关子墨都看到互联网时代舆论的重要性后，她便毅然从财务离岗，边组建公司的媒体团队、边请了专业的导师学习理论。

&esp;&esp;但理论永远是过时的，因为他们的案例只能来源于过去。但企业永远都有让你意想不到的危机出现－－

&esp;&esp;上市公司会有公章抢夺大战，连商战小说都不敢这么写吧？讲究逻辑的教材自然更不会有。

&esp;&esp;号称打官司从不败的行业巨头会上了假公章的当，如果不是公安的消息，你一定会认为这又是一次高明的营销。

&esp;&esp;所以无论企业多大，处理每一例单个事件的仍然是人、只要是人，就会犯错、会犯逻辑的错、会犯常识的错、会犯人性欲望的错。

&esp;&esp;所以她从来只把理论和案例当借鉴，唯尔强势的媒体风格，为公司的快速发展扫清了许多障碍。一路快速前进、只用三年时间就追上国际品牌fc，这样的发展速度，唯尔没有时间去同那些不好的声音缠缠绵绵。

&esp;&esp;这不对吗？

&esp;&esp;她从不懂媒体、到现在独当一面，她从未怀疑过自己。

&esp;&esp;今年以来，关子墨对她一再的不满、一再的否定，她也一直认为是顾则笙的原因。直到现在，直到fc的这篇稿子发出来，她才知道关子墨是真正对她的工作方式不满了。

&esp;&esp;为什么？

&esp;&esp;关子墨是希望她做成fc这样吗？

&esp;&esp;大气而高高在上，确实有格局有气场，但那还是唯尔吗？

&esp;&esp;姜闻将fc这封报道反反复复的读了几遍、又将这报道与唯尔仅有的两次公开发声进行互证，像是明白了些什么。

&esp;&esp;低头翻看一直在跟进的媒体消息，自从质检部总监带着消费者使用过的产品去质检局那天开始，网上关于此事的传播就开始减弱，直到昨天为止，只有特定渠道还有小范围的讨论，对公司已经不造成任何形式的影响。

&esp;&esp;“如果紧盯着对方不放，在媒体澄清或者喊冤，信息的传播热度会持续到现在，还是我们自己制造的。”

&esp;&esp;“对方不再继续推动事件的发展，是不想被媒体和评审组关注到，所以消费者的第一轮投诉和曝光，就只能引起对唯尔产品质量的单向关注。”

&esp;&esp;“所以子墨和fc不约而同的选择沉默式的处理方式，就是算到了对方的这个策略，让负面声音自然消失，最后抛出质量没问题的证据，那么之前的投诉则完全不影响唯尔的口碑，同时fc代表行业发声，也等于用事实绑架了评审组－－不能被恶意投诉左右竞标名单，否则就是在破坏中国市场的商业环境。”

&esp;&esp;“所以fc的这份报道才是最重要的，但如果唯尔的处理节奏不能匹配，那也达不到目的。”

&esp;&esp;“……”

&esp;&esp;姜闻将事件从头到尾分析了一遍，认为有fc最后代表行业发声，唯尔的低调处理才达到效果。

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