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我将自己的每分每毫都写在听众的脑海里,记在他们的情感中。区区一纸讲稿,在
我和我要用以感动听众的东西之间,并无容身之地。〃这也正是卡耐基先生所要告诉听
众的。
《人生六部书》
一即刻进入角色
罗索·康威尔有一个著名的讲演,题目为《如何寻找自己》,他先后就这个题目讲
过近六千次。人们也许会想,重复这么多次的讲演应该已经根深蒂固地印在讲者的脑海
中了,讲演的字句与音调可能不会再变了。其实不然,康威尔博士晓得听众的程度与背
景各异。他觉得,必须使听众感到他的讲演是个别的、活生生的东西,是专门为这一次
的听众而作的。他如何能在一场接一场的讲演中成功地维持着讲演者、讲演与听众之间
活泼愉快的关系呢?他这样写道:〃当我去某一城或某一镇访问时,总是设法尽早抵达,
以便去看看邮政局长、旅馆经理、学校校长、牧师们等,然后找时间去同人们交谈,了
解他们的历史与他们拥有的发展机会。然后,我才发表演说,对那些人谈论,就得适用
他们当地的题材。〃这样他就可以很快地进入角色。
康威尔博士明白,成功的沟通有赖于讲演者使其讲演成为听众的一部分,并使听众
成为其讲演的一部分。《如何寻找自己》成为最受欢迎的讲演,而我们欲求一份真正的
讲演辞副本却不可得,其原因就在这里。由于康威尔博士聪明、洞察人性,而又谨慎勤
奋,因此不会有两次完全一样的讲演,尽管他用相同的题材已对将近六千场的听众讲过。
你可据此而有所领悟:准备讲演时,脑海中应想着特定的听众,这有助于你建立与听众
之间的和谐与密切关系。
一般来说,应当根据听众的兴趣来讲演,即可以有效地抓住听从,又可以使自己尽
早进入演讲的角色。康威尔博士就很注意这一点。他经常在自己的讲演里插入许多当地
人的谈述和实例。听众感兴趣,是因为他的谈话内容与他们有关,与他们的兴趣有关,
与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣的联系,也就是与听众本身的联系,将可稳获
听众的注意,并能保证沟通的线路畅通无阻。
艾力克·钟斯顿曾任美国商会会长和电影协会会长,几乎在他每一场讲演中都使用
这种技巧。我们看他在奥克拉荷马大学的毕业典礼上,是多么机智地使自己很快进入演
讲角色,并使听众对演讲感兴趣的。下面就是他所讲的:
各位奥克拉荷马人,对于危言耸听的贩子们,再熟悉不过了。你们不必回想太远便
会记起来。他们一向将奥克拉荷马州列于书本这外,以为它是永远绝望的冒险。在一九
三○年,所有绝望的乌鸦都告诉其他的乌鸦们说:〃最好避开奥克拉荷马,除非自己携
带口粮。〃他们把奥克拉荷马的将来归为永恒不变的新美洲沙漠的一部分,认为永远不
会再有东西开花的,但是到一九四○年,奥克拉荷马却成了花园地带以及人们举杯祝颂
的对象。因为,这个地方再一次地有小麦彼浪起伏,散放清香。再过短短的十年之后这
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