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第12部分（第5页）

动的，这可能是在身份地位上。他要高于另一方；也可能是在和好意愿上，

他要强于另一方；也可能是在影响方面，只要他松口，整个争执就平息。劝

架人应对主动的一方做工作。当然，主次位置也可以田劝架人临时赋予，劝

架人可以把争执的每一方都说成是主动的：例如争执双方身份一高一低，我

们就可以这样动身份高的人：“您不妨主动和好，免得让人觉得您跟小辈儿

过不去；”对身份低的人，我们也可以说：“你不妨主动和好，这样可以显

得你尊重长辈，知书识理。”

②注意吵架双方的角色关系。在劝架时，千万不能说会使吵架人固执于

对立情绪的话语，而要促成其和好，其中一种说法是使他们调换角色，让他

们都从对方的角度想问题。例如劝架人在询问争执原因就应问：“他为什么

会跟你吵？”而不要问：“你为什么要跟他吵？”在寻求解决办法时应该问：

“他会认为怎样解决才合理？”而不应问，“你认为怎样解决才可行？”前

者的问法有利于吵架人体察对方的动机与利益，后者只会促使吵架人一味坚

持自己的动机、利益。

③注意争执双方的心理关系。如果争执双方原来关系很好，只不过是一

时闹了别扭，就可从对方的好处入题。有一次宝玉和黛玉拌嘴，宝玉气得砸

自己佩戴的玉块，袭人就劝道：

“你和妹妹拌嘴，犯不着砸它，倘或砸坏了，叫她心里脸上怎

么过得去呢？”

黛玉气得吐了，紫鹃就劝道：

“虽然生气，姑娘到底也该保重些，才吃了药，好些儿，这

会子因和宝二爷拌嘴，又吐出来了；倘或犯了病，宝二爷怎么心里

过得去呢？”

袭人与紫鹃的劝说均不从面对的争执人入题，而是从争执的另一方着

眼，不说“倘若。。，你该怎么办？”而说“倘若。。，他该怎么办？”意

思很丰富，暗示出与你争执的人还是很关心你的，你们俩本就不该争吵。这

样的劝说在宝玉黛玉听了，都觉得“说到自己心坎儿上来了。

3。劝架人的劝说还要考虑争执人的面子

吵架，在很大程度上有个争强斗胜内心理在起作用。有时，吵架双方都

认识到了吵架是不对的，也看清了解决的方法与途径，但就是不肯向对方伸

出和好之手，不肯迈出和好之步，原因就在于，他们觉得这是低头服输。因

此，劝架人在促放双方和好之时，一定要小心翼翼地维护争执人的面子，使

他们觉得和好是件好事，不存在谁向谁服输之事。因此，劝架绝对要避免这

种语言：“怎么办呢？谁叫你比他差呢，还是你先向他认个错吧，只有你让

一步，他才会让步呀？”听了这种话，谁还肯吞下这口气呢？高明的功架人

总是耐心地、满腔热情地鼓励争执人在和好方面采取主动行动，并把这一行

动说成是知书达理的高姿态的行动，是值得人们尊重与赞赏的。《红楼梦》

中凤姐过生日

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